Pingintau.id, SINGAPURA – Media OutReach Okta, Inc. (NASDAQ: OKTA), salah satu penyedia identitas independen terkemuka, hari ini mengumumkan temuan studi State of CIAM di Asia-Pasifik 2022 di acara Okta City Tour Singapore. Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap sejauh mana adopsi CIAM di Asia-Pasifik, faktor-faktor yang mendorong bisnis untuk menerapkan solusi CIAM, dan tantangan yang mereka hadapi dalam mengelola identitas pelanggan digital saat ini. Studi ini dilakukan pada awal 2022 dan mensurvei 320 pengambil keputusan TI tingkat C dan senior di Australia, Jepang, Singapura, Korea Selatan, Filipina, dan Hong Kong.
Richard Marr, APAC CIAM Lead, Okta, di acara Okta City Tour Singapore
Dengan pandemi yang mempercepat peralihan ke digital di banyak sektor bisnis dan serangan siber yang terus meningkat, bisnis memiliki kebutuhan yang lebih besar untuk memberikan pengalaman digital yang aman dan lancar kepada pelanggan mereka. CIAM memungkinkan bisnis untuk menanamkan lapisan identitas yang aman ke dalam aplikasi konsumen dan SaaS mereka, memfasilitasi pengalaman pengguna akhir yang aman dan mulus di seluruh saluran digital. Ini juga memastikan mitra, pemasok, dan kontraktor memiliki akses aman ke sumber daya yang dibutuhkan, memberdayakan mereka untuk berkolaborasi secara efektif. Penting untuk tujuan pertumbuhan bisnis, CIAM memungkinkan perusahaan untuk menganalisis perilaku pembelian pelanggan dan menyusun strategi pemasaran yang ditargetkan.
Studi ini mengungkapkan tingkat pemahaman CIAM yang tinggi di seluruh wilayah, dengan hampir tiga perempat responden (72%) mengatakan mereka memiliki pemahaman yang baik atau ahli tentang CIAM, dan hanya sebagian kecil (7%) yang mengaku tidak tahu apa-apa. tentang hal itu sama sekali. Kesadaran ini juga telah diterjemahkan ke adopsi luas solusi CIAM, dengan sebagian besar (82%) telah menerapkan solusi CIAM, baik yang dibangun di rumah atau dialihdayakan. Bahkan di antara mereka yang saat ini tidak memiliki solusi CIAM, hampir setengah (48%) berencana untuk menerapkannya dalam 12 hingga 18 bulan ke depan.
Masalah keamanan mendorong adopsi CIAM
Keamanan muncul sebagai pendorong utama untuk adopsi CIAM, dengan hampir 9 dari 10 responden (89%) mengatakan CIAM sangat penting atau penting untuk keseluruhan strategi keamanan mereka, dan hanya 3% yang mengatakan tidak penting sama sekali. Demikian pula, pengembang menyebutkan keamanan sebagai atribut teratas (33%) saat memilih solusi CIAM, diikuti oleh keandalan (22%), kemudahan penggunaan (16%) dan pengalaman pengguna yang baik (15%).
“Solusi CIAM yang terintegrasi, aman, dan mulus kini menjadi komponen penting bagi keinginan organisasi untuk memberikan pengalaman pengguna digital terbaik kepada pengguna akhir mereka,” kata Richard Marr, Pimpinan CIAM APAC di Okta. “Sementara survei State of CIAM di Asia-Pasifik 2022 mengungkapkan tingkat kesadaran yang tinggi dan adopsi solusi CIAM di kawasan ini, tantangan tetap ada bagi organisasi yang mungkin kekurangan keahlian internal atau sumber daya yang diperlukan untuk mengimbangi ancaman dunia maya yang terus berkembang. dan lingkungan peraturan.”
Selanjutnya, survei mengungkapkan kekhawatiran yang signifikan tentang implementasi CIAM dan potensi risiko bisnis jika dilakukan dengan buruk. Sebagian besar responden mengatakan hambatan terbesar untuk implementasi CIAM adalah risiko dampak negatif terhadap pengalaman pengguna (61%), dengan banyak yang berjuang untuk mendapatkan hak ini secara internal, diikuti oleh kurangnya keahlian internal yang tersedia (42%), dan kebutuhan untuk membuat kasus bisnis untuk membenarkan implementasi (30%).
Tantangan dalam mengelola solusi CIAM di tengah ancaman yang berkembang dan lanskap peraturan
Tantangan dan kompleksitas CIAM terus berlanjut di luar implementasi, dengan bisnis yang memilih untuk membangun solusi ini sendiri perlu mempertahankan penerapannya untuk menahan serangan siber yang terus berkembang. Dari organisasi-organisasi yang memiliki solusi CIAM, 60% mengatakan hambatan terbesar mereka dalam mengelolanya adalah kebutuhan untuk meningkatkan postur keamanan mereka, sementara 57% ditantang oleh tingkat kerumitan yang tinggi.
Menyeimbangkan kebutuhan akan keamanan, inovasi, dan pengalaman pengguna (UX) di tengah kekurangan bakat
Tentang Okta
Okta adalah penyedia identitas independen terkemuka. Okta Identity Cloud memungkinkan organisasi untuk secara aman menghubungkan orang yang tepat ke teknologi yang tepat pada waktu yang tepat. Dengan lebih dari 7.000 integrasi pra-bangun ke aplikasi dan penyedia infrastruktur, Okta menyediakan akses yang mudah dan aman kepada orang-orang dan organisasi di mana saja, memberi mereka kepercayaan diri untuk mencapai potensi penuh mereka. Lebih dari 15.800 organisasi, termasuk JetBlue, Nordstrom, Siemens, Slack, Takeda, Teach for America, dan Twilio, memercayai Okta untuk membantu melindungi identitas tenaga kerja dan pelanggan mereka.[***]
#Okta
