Pingintau.id, SINGAPURA – Media OutReach – Arsitek dan insinyur menghadapi pengawasan yang lebih ketat atas cacat bangunan dan keselamatan kebakaran. Profesional jasa keuangan dapat dituduh salah mengelola dana investasi yang terkena dampak negatif inflasi. Penggunaan alat kecerdasan buatan (AI) yang tidak terlatih oleh seorang pengacara saat menyiapkan kasus klien dapat mengakibatkan laporan singkat yang mengandung kesalahan. Lanskap risiko yang muncul untuk perusahaan jasa profesional memiliki banyak segi.
Sebuah laporan baru dari asuransi professional indemnity (PI) Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS) mengidentifikasi sejumlah tren pertanggungjawaban yang muncul untuk perusahaan, memeringkatnya berdasarkan tingkat dampak yang diantisipasi, potensi pendorong aktivitas kerugian, dan kemungkinan kemudahan risiko ini. dikurangi. Profesi yang terpengaruh termasuk konsultan manajemen, auditor, akuntan, arsitek, insinyur, pengacara dan pengacara, dan eksekutif media, yang semuanya dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerugian yang timbul dari dugaan pelanggaran tugas mereka.
“Meskipun paparan bervariasi, semua profesi ini menghadapi berbagai paparan tanggung jawab perdata yang perlu ditangani dan dimitigasi secara memadai. Ini dapat berkisar dari tuduhan kelalaian atau kelalaian yang mengakibatkan kerugian atau kerusakan pada klien, hingga kesalahan representasi, hingga kegagalan untuk mengidentifikasi aktivitas penipuan, hingga pelanggaran kontrak yang tidak disengaja, hak kekayaan intelektual atau kerahasiaan, serta investigasi dan tindakan regulasi,” kata Diego Assef, Kepala Grup Praktik Global, Klaim Ganti Rugi Profesional di AGCS.
Membangun undang-undang keselamatan dan bahaya digital seperti ‘peretas yang disewa’ berada di puncak peta panas tren
PI global AGCS mengklaim para ahli mengidentifikasi dan memberi peringkat 11 tren yang muncul dalam laporan dengan beberapa profesi lebih terekspos daripada yang lain tergantung pada risiko dan sifat bisnis mereka. Perundang-undangan yang berkembang terkait dengan keamanan bangunan dan kejahatan dunia maya, rekayasa sosial, dan kehilangan data, keduanya berada di peringkat #1 (sangat tinggi – dampak kritis terhadap operasi atau tingkat kerugian dapat terjadi). Meskipun keselamatan bangunan sebagian besar menjadi masalah di Inggris setelah tragedi kebakaran Menara Grenfell pada tahun 2017, beberapa dampak juga akan dirasakan secara global, catatan laporan tersebut. Di Inggris Raya, periode tanggung jawab yang diperpanjang untuk cacat bangunan dan keselamatan kebakaran dapat menimbulkan tuntutan hukum baru terhadap pabrikan dan pemasok, dengan potensi efek domino pada semua spesialis dalam proyek konstruksi, seperti arsitek, insinyur, dan kontraktor desain dan bangun misalnya.
Serangan dunia maya telah meningkat dalam beberapa tahun terakhir – dan perusahaan layanan profesional sangat terekspos karena data pelanggan eksklusif dan kekayaan intelektual yang mereka proses atau operasikan. Misalnya, tentara bayaran dunia maya semakin menargetkan firma hukum untuk mendapatkan data rahasia atau dilindungi secara ilegal yang dapat merusak keseimbangan di ruang sidang. Apa yang disebut ‘peretas yang disewa’ ini memberikan kemampuan teknis dan penyangkalan keterlibatan dalam serangan dunia maya jika diketahui. Penggerak klaim, yang berlaku di semua profesi, termasuk penipuan phishing dan spoofing, risiko rantai pasokan pihak ketiga, ransomware atau malware, kurangnya sistem atau kontrol yang memadai, atau kehilangan data. Pelanggaran dunia maya tidak hanya menimbulkan biaya dan gangguan pihak pertama secara langsung, tetapi juga dapat mengakibatkan paparan peraturan yang signifikan, termasuk tindakan dari otoritas perlindungan data dan denda yang cukup besar. Litigasi dari subjek data yang terpengaruh dapat mengikuti, termasuk klaim kelompok besar. Pelanggaran juga dapat menyebabkan klaim tanggung jawab klien dan pihak ketiga, dengan penggugat mengklaim kerugian karena gangguan bisnis atau informasi yang bocor. Pelanggaran juga membawa risiko kerusakan reputasi, yang mengakibatkan jatuhnya saham dan klaim sekuritas. Perusahaan yang lebih kecil bisa lebih rentan karena mereka biasanya memiliki keamanan siber yang kurang canggih.
Bersiaplah menghadapi volatilitas dan dampak tak terduga dari inflasi dan teknologi baru
Di antara tren risiko lain yang diperiksa dalam laporan ini adalah volatilitas geopolitik, ekonomi, dan pasar (peringkat #3 – dampak sedang terhadap operasi atau kerugian yang parah dapat terjadi). Laporan tersebut mencatat bahwa paparan peraturan dapat muncul untuk para profesional yang bertindak untuk klien yang berpotensi ditangkap oleh rezim sanksi yang berkembang pesat, sementara untuk profesional konstruksi dan desain, gangguan pada rantai pasokan dapat menimbulkan klaim terkait penundaan proyek.
Lingkungan inflasi juga menempati peringkat #3. Jika tekanan inflasi menyebabkan kondisi resesi, mungkin ada segudang eksposur potensial bagi para profesional, termasuk eksposur terkait kepailitan untuk auditor dan praktisi kebangkrutan, klaim pemberi pinjaman untuk pengacara dan penilai, dan klaim yang timbul dari uji tuntas terhadap pengacara dan akuntan, menurut ke laporan. Di luar kondisi resesi, profesional jasa keuangan mungkin menghadapi kesalahan pengelolaan dan tuduhan kesesuaian terkait dengan dana yang terkena dampak negatif dari inflasi tinggi.
Di ujung bawah skala peringkat risiko, tetapi tidak boleh diremehkan, adalah penggunaan teknologi baru seperti alat AI oleh perusahaan layanan profesional (peringkat #4 dampak kecil).
“Sementara AI memiliki potensi untuk beroperasi sebagai peredam risiko, seiring dengan berkembangnya solusi teknologi dengan cepat, begitu pula potensi penggerak klaim,” kata Assef. “Ini termasuk masalah privasi data atau hak cipta, kebutuhan untuk menjaga kerahasiaan saat menggunakan penyedia layanan, risiko kesalahan berulang dalam pekerjaan volume, dan tingkat pengawasan yang terlibat dalam tugas pembelajaran mesin.
“Perusahaan layanan profesional harus terus melatih dan mengawasi staf mereka dengan baik seiring perkembangan teknologi dan untuk memastikan keaslian produk kerja dengan mempertimbangkan munculnya alat seperti ChatGPT. Pada akhirnya, kurangnya kesadaran tentang cara kerja AI generatif, serta penggunaan yang tidak terlatih , dapat mengakibatkan sanksi hukum dan gugatan perdata terhadap semua jenis profesional.” Seorang pengacara New York baru-baru ini menghadapi sanksi atas laporan bantuan ChatGPT yang digunakan dalam kasus cedera pribadi klien mereka. Teknologi mengutip enam keputusan pengadilan yang tidak ada.[1]
Klaim PI – profesi yang paling terpengaruh
Laporan tersebut juga mencatat bahwa selama 20+ tahun terakhir AGCS telah memproses dan menangani lebih dari 90.000 klaim PI secara global dengan nilai total €2,2 miliar. Analisis menunjukkan bahwa untuk kerugian besar (€1jt+ klaim saja), pengacara/pengacara paling terpengaruh (30%), diikuti oleh profesional konstruksi (27%).[***]
