SAP SE (NYSE: SAP) hari ini mengumumkan bahwa PBB untuk Koordinasi Urusan Kemanusiaan (OCHA) memilih alat 4W-Wizard SAP yang bertujuan untuk memungkinkan pelanggan mewujudkan penghematan waktu dan fokus dalam memberikan bantuan kemanusiaan selama bencana.
Adopsi alat SAP 4W Wizard oleh OCHA dalam misi kemanusiaan di seluruh kawasan Asia Pasifik dimaksudkan untuk membantu orang-orang di Nepal, Papua Nugini, Vietnam, dan Kamboja, serta krisis baru-baru ini di Filipina, Turki, dan Sudan Selatan dengan menyatukan AI percakapan, analitik data, dan otomatisasi.
“Setiap menit sangat berarti dalam hal memberikan bantuan kemanusiaan yang cepat dan efektif. Dalam satu kasus, alat 4W-Wizard dari SAP membantu kami mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk memproses data, mengubah apa yang biasanya menghabiskan banyak tenaga dan sumber daya menjadi sesuatu yang mudah dan cepat untuk dilakukan. Itu membuat perbedaan besar dalam pekerjaan kami – dan selanjutnya, kepada orang-orang yang kami dukung,” kata John Marinos, mantan Pejabat Manajemen Informasi Regional untuk Asia Pasifik-Jepang di OCHA.
Teknologi yang telah dicoba dan diuji untuk menghemat waktu – dan nyawa
“Sekitar 235 juta orang di seluruh dunia membutuhkan bantuan dan perlindungan kemanusiaan pada tahun 2021. Tetapi COVID-19 dan pembatasan perjalanan yang sedang berlangsung telah memaksa kami untuk mengurangi jumlah pekerja bantuan internasional yang dapat kami kerahkan, yang sangat memengaruhi dukungan yang dapat kami berikan kepada populasi yang rentan. Artinya kita harus menemukan cara baru untuk menghemat waktu dan sumber daya, sehingga dapat memastikan setiap detik dan setiap dolar ditempatkan pada tempat yang tepat,” tambah Marinos.
Di Nepal, misalnya, tim OCHA menggunakan SAP 4W-Wizard dalam peluncuran Rencana Respons Kemanusiaan untuk respons COVID-19, meminta bantuan penyelamatan jiwa senilai US$83 juta kepada lebih dari 9 juta orang. Alat ini ditujukan untuk meminimalkan tugas manual yang memakan waktu dan memungkinkan pekerja untuk fokus pada penerapan pendekatan proaktif dan antisipatif untuk bersiap menghadapi bencana di masa depan seperti musim hujan, mengamankan dana darurat, dan mengurangi penderitaan bagi yang paling rentan.
OCHA juga menggunakan alat SAP 4W-Wizard untuk memulai tujuannya mencapai koordinasi tanpa batas antara organisasi non-pemerintah (LSM) untuk memberdayakan organisasi lokal sambil mengumpulkan lebih banyak informasi daripada sebelumnya. Di Nepal, masuknya lebih banyak LSM lokal dan organisasi berbasis masyarakat terbukti penting dalam mendorong kepercayaan dan sumbangan untuk upaya kemanusiaan OCHA.
Teknologi inovatif untuk membuat setiap detik berarti dalam bencana
4W-Wizard, yang berjalan di SAP Business Technology Platform dan menggunakan pembelajaran mesin dan teknologi pemrosesan bahasa alami, menggunakan informasi tentang bantuan yang diberikan oleh LSM untuk membantu meningkatkan visibilitas, kolaborasi, dan perencanaan pada platform bersama.
“Kami telah bertujuan untuk membuat prototipe cara baru yang dapat membantu respons kemanusiaan di SAP selama beberapa tahun. Kami merancang SAP 4W-Wizard sebagai cara inovatif yang membantu organisasi seperti PBB untuk mengatasi tantangan besar yang kita hadapi saat ini, baik itu perubahan iklim, bencana alam, atau COVID-19. Akses cepat ke data yang dapat digunakan sangat penting bagi personel bantuan untuk merespons secara akurat situasi krisis dan bencana, dan untuk bersiap menghadapi apa yang mungkin terjadi di masa depan,” kata Carsten Boekholt, Industri dan Pelanggan Penasihat Inovasi, SAP APJ.
“Masa depan respons kemanusiaan akan lebih cerdas – memanfaatkan teknologi untuk membantu menghubungkan titik-titik, memungkinkan koordinasi, dan mengurangi pemborosan dan ketidakefisienan yang dihasilkan dari pelaporan manual,” tambah Boekholt.
Alat SAP 4W-Wizard diprakarsai oleh Relief.iO, perusahaan rintisan SAP internal yang didanai penuh yang berkomitmen untuk membangun platform kolaborasi rantai pasokan untuk bantuan bencana. Relief.iO muncul dari Asia Tenggara di bawah program One Billion Lives SAP, sebuah program yang menggunakan teknologi SAP dengan tujuan memberikan dampak sosial yang berkelanjutan dan layak secara komersial. Proyek yang sedang berlangsung termasuk mengatasi efektivitas obat kanker di India dan bertujuan untuk meningkatkan pencegahan dan kesiapsiagaan bencana di Jepang.[***]
