Dunia  

Judo Bank bermitra dengan Backbase untuk meningkatkan pengalaman pelanggan digital

Pingintau.id, SYDNEY, AUSTRALIA – Backbase dengan bangga mengumumkan kemitraan dengan Judo Bank (ASX: JDO) kini telah berjalan. Judo memilih Platform Perbankan Keterlibatan (EBP) Backbase untuk menciptakan pengalaman digital baru bagi nasabah perbankan bisnis kecil dan menengah (UKM) dan deposito berjangka.

Penerapan EBP Backbase akan memungkinkan bankir hubungan Judo mendedikasikan lebih banyak waktu untuk pelanggan. Platform ini juga akan memungkinkan rilis bulanan fitur-fitur tambahan di masa mendatang.

Tumpukan teknologi Judo yang dibuat khusus, modern, berbasis cloud, dan fleksibel menggunakan prinsip-prinsip teknologi adaptif. Judo mencari kemampuan platform digital terkemuka di dunia yang menganut prinsip desain dan keamanan yang kuat, dengan pelanggan sebagai intinya. Backbase dipilih setelah pencarian komprehensif dengan pembangunan dimulai pada tahun 2022.

Judo Bank adalah bank penantang pertama di Australia yang secara khusus berfokus pada UKM dan pada 1 November 2021, merupakan bank komersial pertama yang terdaftar di Bursa Efek Australia dalam 30 tahun. Relationship Banking adalah inti dari strategi Judo. Teknologi di Judo dirancang dan dibangun untuk memungkinkan hubungan bankir dan pelanggan. Pendekatan yang berbeda dan berpusat pada manusia ini telah melihat pertumbuhan Judo sejak awal mencapai buku pinjaman lebih dari $9 miliar dan buku deposito lebih dari $6 miliar dengan lebih dari 35.000 pelanggan.

Chief Operating Officer Judo Bank, Lisa Frazier, mengatakan: “Visi kami adalah menjadi bank UKM kelas dunia. Model operasi kami yang unik dan berbasis hubungan menciptakan keunggulan yang berkelanjutan dan kompetitif bagi bisnis kami.

“Melalui kemitraan kami dengan Backbase, kami telah meningkatkan model teknologi tinggi dan sentuhan tinggi kami, yang selanjutnya memberdayakan pemilik bisnis UKM dengan pengalaman digital terkait dengan portofolio Judo mereka. Pengalaman digital baru kami akan membantu nasabah UKM dan bankir kami tetap mengetahui kebutuhan bisnis dan mendukung layanan luar biasa yang mereka terima dari bankir yang dipimpin oleh hubungan kami. Bermitra dengan Backbase memungkinkan kami memberikan pengalaman digital yang unggul kepada basis pelanggan kami dengan biaya yang efektif dengan pembangunan platform yang hanya memakan waktu satu tahun.”

Managing Director Backbase, ANZ, Iman Ghodosi, berkata, “Kami sangat senang dapat bermitra dengan inovator ambisius seperti Judo Bank dan berharap dapat terus memanfaatkan EBP demi kesuksesan Judo dan pelanggannya.

“Kekuatan Backbase EBP terletak pada kemampuannya untuk menyediakan struktur, modularitas, dan opsi yang dapat disusun kepada bank, sehingga membebaskan mereka dari beban membangun semuanya sendiri.

“Kami bangga memberdayakan bank seperti Judo Bank untuk fokus membangun inovasi dan diferensiasi di pasar yang mereka ganggu. Dengan Backbase EBP sebagai fondasinya, Judo Bank dapat dengan percaya diri menavigasi pasar, memanfaatkan kemampuannya, dan mendorong proposisi nilai unik mereka ke tingkat yang lebih tinggi.”[***]