Pingintau.id, KUALA LUMPUR, MALAYSIA – Media OutReach – Infobip, platform komunikasi cloud global, telah menunjuk Ruslana Reznikova sebagai Vice President dan General Manager, APAC & Eurasia, dan Velid Begovic sebagai Vice President, Revenue, APAC. Penunjukan kepemimpinan menandakan komitmen perusahaan untuk Asia Pasifik dan tujuannya untuk memberikan hasil bisnis yang lebih baik bagi perusahaan di kawasan ini dengan menyederhanakan cara mereka terhubung dan terlibat dengan pelanggan dalam skala besar. Reznikova, yang sebelumnya adalah Managing Director, Eurasia, akan memanfaatkan pemahamannya yang mendalam tentang sektor perusahaan untuk membantu bisnis menjalankan strategi keterlibatan pelanggan mereka. Pada saat yang sama, Begovic, sebelumnya Sales Director, APAC, akan memainkan peran penting dalam mendorong transformasi digital dengan keahliannya dalam teknologi komunikasi berbasis cloud.
Untuk lebih mendorong pengalaman pelanggan omnichannel di seluruh APAC, perusahaan juga telah menunjuk dua Direktur Penjualan, Tina Wang untuk APAC Utara dan Cecile Perez Tizon untuk APAC Selatan. Bersama-sama, tim kepemimpinan yang baru akan memungkinkan perusahaan memenuhi permintaan konsumen yang berkembang pesat di kawasan ini, membantu mereka mencapai keterlibatan pelanggan yang lebih baik dengan teknologi komunikasi omnichannel inovatif yang menciptakan interaksi mulus antara bisnis dan pelanggan.
Silvio Kutic, CEO di Infobip, berkata: “Komitmen kami untuk kawasan APAC bukan hanya strategi bisnis; ini merupakan cerminan dari rasa hormat kami yang mendalam terhadap keragaman budaya yang kaya, semangat kewirausahaan, dan potensi inovatif dari kawasan yang dinamis ini. Dengan produk baru kami tim kepemimpinan di tempat, kami yakin bahwa kami memiliki orang yang tepat, dengan keterampilan dan visi yang tepat, untuk mengarahkan perusahaan kami menuju masa depan yang sukses.”
Infobip telah menjadi yang terdepan dalam mengubah lanskap pengalaman pelanggan melalui solusi omnichannel yang tersedia di satu platform. Perusahaan berkomitmen untuk memungkinkan bisnis menyediakan interaksi yang dipersonalisasi dan membuka jalan bagi bisnis di seluruh wilayah untuk menciptakan koneksi langsung, tepercaya, dan selalu aktif di sepanjang perjalanan pelanggan—melalui saluran yang disukai pelanggan.
Ruslana Reznikova, Wakil Presiden dan Manajer Umum, APAC & Eurasia, berkata: “Infobip sedang dalam perjalanan ambisius untuk membantu merek dan bisnis membangun dan dengan cerdas mengatur semua aktivitas keterlibatan di seluruh siklus hidup pelanggan mereka. Saat kami memulai bab berikutnya, kami berfokus pada memungkinkan bisnis dengan kemampuan digital yang ditingkatkan untuk meletakkan dasar bagi masa depan percakapan yang dibangun di atas pengalaman yang terhubung.”
Velid Begovic, Vice President Revenue, APAC, berkata: “Wilayah Asia Pasifik mencakup beragam ekspektasi pelanggan. Untuk memanfaatkan peluang potensial dan memenuhi permintaan pelanggan, baik bisnis lokal maupun global, dapat memanfaatkan komunikasi omnichannel untuk mengembangkan layanan yang selalu aktif dan menawarkan interaksi yang dipersonalisasi yang menumbuhkan kepercayaan dan loyalitas.”
Tentang Infobip
Infobip adalah platform komunikasi cloud global yang memungkinkan bisnis membangun pengalaman terhubung di semua tahapan perjalanan pelanggan. Diakses melalui satu platform, keterlibatan omnichannel Infobip, identitas, otentikasi pengguna, dan solusi pusat kontak membantu bisnis dan mitra mengatasi kerumitan komunikasi konsumen untuk mengembangkan bisnis dan meningkatkan loyalitas. Dengan pengalaman industri lebih dari satu dekade, Infobip telah berkembang menjadi 70+ kantor secara global. Ini menawarkan teknologi yang dibangun secara asli dengan kapasitas untuk menjangkau lebih dari tujuh miliar perangkat seluler dan ‘barang’ di 6 benua yang terhubung ke lebih dari 9.700+ koneksi yang 800+ di antaranya adalah koneksi operator langsung. Infobip didirikan pada tahun 2006 dan dipimpin oleh salah satu pendirinya, CEO Silvio Kutić, Roberto Kutić dan Izabel Jelenić.
Pemenang penghargaan terbaru meliputi:
- Infobip bernama pemimpin di CPaaS Leaderboard, Juniper Research (Februari 2023)
- Infobip bernama pemimpin di CCaaS Leaderboard, Juniper Research (Agustus 2022)
- Omdia Memberi Peringkat Infobip sebagai Pemimpin dalam CPaaS Universe Report (Mei 2022)
- Mendapat peringkat sebagai penyedia layanan terkemuka di CPaaS oleh Juniper Research di Papan Peringkat Pesaing Vendor CPaaS yang baru (Oktober 2021)
- Infobip dinobatkan sebagai Pemimpin di IDC MarketScape: Worldwide Communications Platform-as-a-Service (CPaaS) 2021 Vendor Assessment (doc #US46746221, Mei 2021)
- Penyedia SMS A2P terbaik untuk tahun keempat yang dijalankan oleh operator seluler dan perusahaan dalam Laporan Tolok Ukur Vendor Perpesanan tahunan ROCCO
- Penyedia CPaaS Terbaik Tahun Ini, Penyedia RCS Terbaik Tahun Ini, dan Penggerak & Penggerak dalam Inovasi Telco di Juniper Digital Awards 2021
Hashtag: #Infobip
