Pingintau.id,- HANOI, Vietnam dan JAKARTA, Indonesia, Agustus. 30, 2023 (GLOBE NEWSWIRE) — BUSINESSNEXT, rangkaian solusi perusahaan yang dapat disusun untuk bank dan jasa keuangan telah diposisikan sebagai ‘Pemimpin’ dalam laporan The Forrester Wave™ Financial Services CRM, Q3 2023 karena tujuannya sesuai dengan platform CRMNEXT. Forrester, sebuah firma riset dan penasihat independen dan paling berpengaruh dengan kehadiran global, mengevaluasi 10 vendor teratas CRM jasa keuangan berdasarkan 39 kriteria, yang dikelompokkan ke dalam tiga kategori tingkat tinggi: Penawaran Saat Ini, Strategi, dan Kehadiran Pasar.
Platform CRMNEXT menerima skor tertinggi di antara semua vendor yang dievaluasi untuk semua 5 kriteria evaluasi teratas termasuk
Pembuatan Prospek dan Prioritas untuk mengotomatiskan penilaian dan perutean prospek.
Wawasan pelanggan dan tampilan 360 untuk menghasilkan wawasan untuk Pusat Tindakan cerdasnya
BUSINESSNEXT mendapat peringkat tertinggi karena Visi dan Peta Jalannya yang kuat untuk CRM layanan keuangan. Laporan tersebut menyatakan bahwa BUSINESSNEXT paling cocok untuk perusahaan jasa keuangan menengah hingga besar yang memiliki proses kompleks.
Mengomentari pengakuan tersebut, Sushil Tyagi, Direktur Eksekutif, BUSINESSNEXT, mengatakan, “Ini merupakan momen yang membanggakan bagi kami untuk diposisikan sebagai ‘Pemimpin’ di antara CRM keuangan global karena hal ini menegaskan kekuatan vertikal dan keahlian domain kami yang mendalam. Produk kami dibangun pada arsitektur yang dapat disusun dan tidak bergantung pada penyedia layanan cloud mana pun dengan fokus pada model kode rendah/tanpa kode yang didorong dengan 13 tingkat desainer. Meskipun CRMNEXT terus menyaksikan tingkat adopsi yang luar biasa, kami akan terus berinvestasi dalam mekanisme untuk mengantarkan ‘Pengalaman Total’ dalam memanfaatkan teknologi zaman baru.”
Forrester mendefinisikan pasar CRM jasa keuangan sebagai ‘Sistem CRM yang sesuai dengan tujuan bisnis jasa keuangan untuk melibatkan, menarik, memperoleh, dan mempertahankan pelanggan serta untuk menciptakan wawasan tentang aktivitas dan perilaku pelanggan jasa keuangan.’ Para vendor dievaluasi untuk fungsi CRM cocok untuk bank ritel, perusahaan asuransi, perusahaan investasi dan manajemen kekayaan. Mereka dievaluasi berdasarkan penawaran pasar dan strategi mereka yang komprehensif dan ditempatkan pada tingkatan Pemimpin, Berkinerja Kuat, Pesaing, dan Penantang.[***]
