Pingintau.id, TAIPEI, TAIWAN – Media OutReach – Appier hari ini mengumumkan keberhasilan penerapan kampanye pemasaran yang dipersonalisasi dan sangat interaktif untuk Burger King Taiwan, rantai makanan cepat saji yang terkenal secara global. Menanggapi lanskap pasar saat ini dan kebutuhannya, Burger King Taiwan telah secara konsisten mengubah strateginya untuk beradaptasi dengan normal baru dalam industri makanan dan minuman dan merebut peluang pasar dalam pengiriman dan pengiriman.
Burger King meningkatkan tingkat konversi situs web melalui platform pemasaran yang dipersonalisasi yang didukung oleh AI dari Appier, menciptakan kampanye pemasaran yang dipersonalisasi yang sangat interaktif
Berdasarkan laporan dari Research and Markets, pasar restoran cepat saji dan cepat saji global diproyeksikan tumbuh dari US$273,20 miliar pada tahun 2022 menjadi US$292,78 miliar pada tahun 2023, dengan CAGR sebesar 7,2%. Pada tahun 2027, diperkirakan akan mencapai US$371,47 miliar dengan CAGR 6,1%. Kemajuan teknologi adalah tren yang berkembang di pasar restoran cepat saji dan cepat saji. Perusahaan besar memprioritaskan pengembangan solusi inovatif untuk memperkuat posisi pasar mereka, meningkatkan pendapatan, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
Dengan memanfaatkan Cloud Personalisasi AI Appier, Burger King Taiwan memanfaatkan beragam modul kreatif untuk membuat kampanye pemasaran yang menarik dan menarik dengan mudah, menawarkan pengalaman unik dan personal kepada pelanggan. Menurut sebuah studi yang dilakukan oleh Infosys, dilaporkan bahwa personalisasi secara signifikan memengaruhi 59% kebiasaan belanja konsumen, sementara pemasaran restoran yang dipersonalisasi meningkatkan penjualan berulang restoran cepat saji sebesar 8% hingga 20%. Dengan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi untuk pelanggannya, Burger King Taiwan mencapai terobosan luar biasa dalam klik di tempat dan rasio konversi, selaras dengan berbagai tujuan pemasaran seperti perjalanan konsumen, periode hari raya, peluncuran toko baru, dan promosi musiman.
Raih konversi tinggi melalui pemasaran yang dipersonalisasi dan interaktif
Di pasar makanan cepat saji yang sangat kompetitif, Burger King Taiwan ingin meningkatkan konversi pelanggan di situs webnya dan memperluas nilai pesanan rata-rata melalui inisiatif pemasaran yang dipersonalisasi yang lebih tepat dan menarik. Dengan platform pemasaran yang dipersonalisasi yang didukung AI dari Appier, Burger King Taiwan dapat mengumpulkan dan menganalisis perilaku online pelanggan, termasuk halaman produk yang dijelajahi, dan item keranjang belanja. Ini memungkinkan Burger King Taiwan untuk mengeksekusi kampanye pemasaran segmentasi bertarget berdasarkan informasi terperinci tentang perilaku dan preferensi pelanggan, yang memungkinkan mereka memanfaatkan setiap momen penting dari interaksi pelanggan.
Personalization Cloud yang diberdayakan oleh AI dari Appier menganalisis perilaku pengguna di situs web. Setelah mendeteksi niat pengguna untuk meninggalkan situs, sistem akan secara otomatis memicu jendela pop-up dengan penawaran diskon. Pendekatan ini secara efektif mempertahankan pelanggan dengan mengubah mereka menjadi pembeli dan menghasilkan tingkat konversi yang mengesankan sebesar 31%. Selain itu, Appier membantu Burger King Taiwan untuk menetapkan berbagai batas hadiah berdasarkan nilai keranjang saat ini, mendorong pelanggan untuk membeli lebih banyak. Taktik ini mencapai rasio klik-tayang rata-rata 27%, sehingga meningkatkan nilai pesanan secara keseluruhan.
Tingkatkan loyalitas pelanggan dengan membuat kampanye pemasaran yang menarik
Membangun kesuksesan toko fisiknya, Burger King Taiwan berusaha untuk memperkuat penjualan online dan menumbuhkan loyalitas pelanggan. Dengan Cloud Personalisasi yang diberdayakan oleh AI dari Appier, pemasar dapat mengakses berbagai pilihan modul kreatif, memungkinkan mereka membuat berbagai kampanye promosi dengan lancar, terlepas dari keahlian pemrograman mereka.
Misalnya, selama kampanye Double 12, Burger King Taiwan menggunakan penghitung waktu mundur halaman web untuk menciptakan rasa urgensi, menghasilkan peningkatan rasio konversi sebesar 6%. Selain itu, untuk pembukaan toko baru, Burger King Taiwan menggunakan modul desain kreatif bawaan untuk membuat permainan undian berhadiah dan mengirimkan kupon dengan cara yang menyenangkan dan interaktif, yang mencapai tingkat pemanfaatan kode diskon 50%.
Selain modul pemasaran interaktif, penyampaian pesan pemasaran yang tepat sasaran disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan terbukti menjadi strategi yang efektif dalam menarik konsumen. Dengan mengintegrasikan AI Personalization Cloud dengan OpenWeather API, Burger King Taiwan dapat merekomendasikan produk atau kegiatan promosi yang disesuaikan dengan kondisi cuaca lokal di lokasi pengguna. Misalnya, selama hari-hari yang lebih hangat, platform akan secara otomatis merekomendasikan promosi minuman dingin yang menyegarkan, sementara jika kemungkinan hujan tinggi, itu akan mendorong promosi pengiriman. Dengan menawarkan pelanggan produk atau penawaran yang paling sesuai untuk situasi mereka saat ini, Burger King Taiwan mampu meningkatkan loyalitas pelanggan lebih jauh lagi.
Keterlibatan pemasaran liburan multi-gelombang dengan komunikasi otomatis melalui satu platform
Mengelola beberapa gelombang kampanye pemasaran selama musim liburan dapat menghabiskan waktu dan sumber daya yang intensif bagi pemasar. Namun, Burger King Taiwan menggunakan One-stop AI Personalization Cloud untuk mengirimkan komunikasi otomatis, membuat pelaksanaan beberapa gelombang kampanye pemasaran menjadi mudah. Selama kampanye Double 11, Burger King Taiwan secara strategis mengatur beberapa gelombang pesan siaran. Itu memicu konten untuk berbagai fase kampanye, termasuk pemanasan acara, undian berhadiah, poin ganda, dan penawaran waktu terbatas.
“Burger King Taiwan berkomitmen untuk merangkul teknologi baru dan menggunakan kreativitas untuk mendorong penjualan. Dengan analisis data AI dan kemampuan segmentasi, kami dapat mengembangkan strategi pemasaran yang dipersonalisasi berdasarkan wawasan pelanggan, menyampaikan pesan dan penawaran yang menarik dan tepat kepada setiap pelanggan, dan memanfaatkan setiap titik komunikasi. Solusi ramah pengguna Appier, ditambah dengan pendekatan proaktif mereka dalam mengusulkan strategi pemasaran praktis, telah meningkatkan upaya pemasaran kami secara signifikan,” kata Karin Jiang, Direktur Pemasaran, Burger King Taiwan. “Ke depan, Burger King Taiwan bersemangat untuk mempertahankan kolaborasi kami dengan Appier, merencanakan kampanye pemasaran yang lebih menarik dan berpusat pada pelanggan, mendorong interaksi dan konversi situs web, serta memperkuat hubungan loyalitas pelanggan kami.”[***]
